Las ventas directas son un modelo de negocio en que una persona se asocia con una compañía padre como independiente o
franquiciado y recibe una compensación basada en la venta de productos o
servicios personales y de los demás miembros asociados mediante dicha persona.
Este modelo de distribución de
productos ha ido cobrando relevancia durante los últimos años debido a la
creciente dificultad para vender a los consumidores, cada vez más cerrados al
bombardeo de publicidad al que se ven sometidos. Puesto que el Network
Marketing se basa en la recomendación boca-oreja por parte de sus
consumidores-distribuidores, la penetración en el mercado es muy superior, ya
que el consumidor prefiere probar un producto recomendado por un conocido,
antes que por habérselo ofrecido en un anuncio publicitario. Además, el
Mercadeo Multinivel ofrece una oportunidad de negocio a cualquiera de sus
consumidores, que lo desee, con una baja inversión y una dedicación a tiempo
parcial. Es por estos dos motivos, por los que en Japón y Estados Unidos, un
30% de la distribución total de productos es a través de Mercadeo Multinivel
Empresas de
venta directa
Muchas empresas de ventas como
Amway, Herbalife, Agel, Usana, Gnld, ACN,Kyani, OrganoGold, Omnilife, entre
muchas otras, comenzaron a apoyar a sus vendedores distribuidores con algo más
que las comisiones de sus propias ventas, empezaron a otorgarles regalías
provenientes de las personas que invitaran a integrarse a la compañía.
Las ventas directas son un modelo de negocio controvertido,1 y los críticos lo asemejan a los fraudulentos «esquemas piramidales» o esquemas Ponzi.
Amway,
considerada a menudo como la compañía pionera de las ventas directas, fue
procesada por el Departamento
de Justicia de los Estados Unidos en los años 70 y estableciendo las leyes para determinar los negocios de
ventas legales. Hoy día, muchos negocios de ventas directas operan legalmente
en diferentes partes del mundo. Sin embargo, el límite entre un negocio de
ventas legal con uno ilegal es muchas veces transgredido.
La Corporación Amway, es
considerada actualmente la No. 1 en Venta Directa a Nivel Mundial, Facturando
mas de 8mil millones de Dolarés en un año. Una Corporación que opera en mas de
80 países y que ha hecho del multinivel un modelo a seguir y a copiar por otras
empresas que han visto como este modelo facilita la entrada de sus productos a
un mercado ya cautivo.
Empresas de venta directa vs Pirámides
Los críticos alegan que
algunas compañías consiguen sus beneficios sobre todo atrayendo nuevos
participantes y no a base de vender productos, pero la contra crítica menciona
que precisamente ésa es una de las características que diferencian los sistemas
piramidales que retribuyen la incorporación de nuevos socios a la pirámide,
mientras que los planes de venta directa solo pagan por el movimiento de
productos.Sin embargo, hay empresas que en vez de productos, lo que ofrecen son
servicios, lo que hace a estas empresas muy diferentes a lo que comúnmente se
conoce de las empresas de venta directa. Adicionalmente, en la gran mayoría de
estas empresas, la venta de productos o servicios no es la única manera de que
le pagan a los distribuidores. Muchas empresas tienen bonos, incentivos, y
otras manera de compensar a sus distribuidores o asesores, a veces es con
dinero y a veces es con regalos como automóviles. [cita requerida]
No obstante hay unas
diferencias muy claras entre el sistema multinivel y el fraude piramidal.2
Planes de compensación
A lo largo de las décadas las
compañías han diseñado diferentes planes de compensación para las ventas
directas.3 Existe la ganancia personal por la venta de productos y, adicionalmente,
ganancias por la configuración de una red según los siguientes planes de
compensación:
- Plan escalonado. También se llama
Breakaway. Los distribuidores ganan una comisión de sus ventas personales
(descuento sobre volumen de ventas) y de las ventas de sus grupos que hay
por debajo de ellos, hasta que los igualen en el escalón (de ahí su
nombre). Empresas como ACN, Rapha Health Network International, Oriflame
Cosméticos, Hexagon, Herbalife, Nature's
Sunshine, Forever Living, y Omnilife, Natural Forces Nutriproducts, operan en Venezuela, España, Estados Unidos, y otros muchos países, con
este modelo.
- Stair-step breakaway. Es el modelo que
utiliza Amway : es igual que el Breakaway
pero en este no hay límites de anchura, ni de profundidad.
- Plan Matricial. Este plan limita el
número de patrocinados que cada persona puede tener en su primer nivel, es
decir sus frontales directos. Dependiendo de la empresa, puede haber
diferente cantidad de niveles, y diferente cantidad de frontales, y
dependiendo del nivel las comisiones varían. Por ejemplo, en una matriz
3x4, usted puede tener un máximo de 3 personas directas suyas, una cuarta
que llegue a su equipo, deberá colocarla debajo de alguna de sus tres
personas, ahora bien las comisiones, como se mencionó anteriormente,
varían dependiendo del nivel : por ejemplo, de las ventas que hagan
las personas de su nivel 1, usted gana el 10%, de las del nivel 2 el 9%,
del nivel 3 el 8% y de esa manera hasta el nivel que tenga la compañía,
que en el ejemplo eran 4.
- Plan Binario. Este plan limita la
anchura de cada nivel a dos frontales. La principal ventaja es que no hay
escalones o niveles. Los asociados ganan lo mismo de todos sus
distribuidores independientemente del nivel en el que se encuentren.
Empresas más nuevas como Organo Gold, Agel, Monavie y B-Hip,Usana utilizan este plan pues
favorece el trabajo en equipo. El plan binario tiene tres tipos:
- Pata floja, en donde al representante se le
pagan las comisiones por el lado que menos ventas hizo,
- Binario de compensación 50/50 en donde la
compañía paga a los asociados por ambos frontales, con la condición de
las ventas estén equilibradas en partes iguales, por ejemplo en un
frontal se vendieron 2 productos, y en el otro se vendieron 3, al
representante se le paga una comisión correspondiente a 4 productos (2
por cada una de sus frontales), la comisión que falta se paga cuando el
otro frontal realice una venta, es decir se compense.
- El otro tipo de binario es el de compensación
1/3 - 2/3, que funciona de manera similar al 50/50, solo que este es un
poco más flexible, es decir, en el ejemplo anterior si se pagaría al
representante la comisión completa, en ese caso si un lado vende 2
productos, el otro puede vender hasta 6 y seguiría compensado. La clave
del plan binario es mantenerse en equilibrio o compensado. Este plan de
compensación ha sido de los últimos en crearse, por lo que posee ciertas
ventajas frente a otros, como es el caso de no tener niveles, y una
frontalidad solo de dos nuevos representantes.
- Matriz Revuelta. Todos los miembros del
equipo avanzan a la cima del plan de compensación por sistema giratorio
de la matriz. TVI Express ha sido pionera.
- Estructura ascensor o piramidal. Su
legalidad es cuestionada y consiste en un "tablero de juegos" en
el que cada distribuidor paga una o más unidades de productos para poder
participar o recibir bonificación. Este esquema, es considerado un fraude,
dando el dinero al fundador del negocio y dejando en la quiebra a los
últimos.
Legislación
Algunos países han aportado
legislación sobre este mecanismo de comercio. En España se aplica la Ley de
Ordenación del comercio minorista 7/1996,4 donde el artículo 22 define y demarca los limites de las ventas
directas.
Venta directa
1. La venta directa constituye
una forma especial de comercio en la que un fabricante o un comerciante
mayorista vende sus bienes o servicios a través de una red de comerciantes y/o
agentes distribuidores independientes, pero coordinados dentro de una misma red
comercial y cuyos beneficios económicos se obtienen mediante un único margen
sobre el precio de venta al público, que se distribuye mediante la percepción
de porcentajes variables sobre el total de la facturación generada por el
conjunto de los vendedores integrados en la red comercial, y proporcionalmente
al volumen de negocio que cada componente haya creado. A efectos de lo
dispuesto en este artículo, los comerciantes y los agentes distribuidores
independientes se considerarán en todo caso empresarios a los efectos previstos
en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras Leyes complementarias.
2. Queda prohibido organizar
la comercialización de bienes y servicios cuando:
a) Constituya un acto desleal
con los consumidores conforme a lo previsto en el artículo 26 de la Ley 3/1991,
de 10 de enero, de Competencia Desleal.
b) No se garantice
adecuadamente que los distribuidores cuenten con la oportuna contratación
laboral o cumplan con los requisitos que vienen exigidos legalmente para el
desarrollo de una actividad comercial.
c) Exista la obligación de
realizar una compra mínima de los productos distribuidos por parte de los
nuevos vendedores, sin pacto de recompra en las mismas condiciones.
d) En ningún caso el
fabricante o mayorista titular de la red podrá condicionar el acceso a la misma
al abono de una cuota o canon de entrada que no sea equivalente a los productos
y material promocional, informativo o formativo entregados a un precio similar
al de otros homólogos existentes en el mercado y que no podrán superar la
cantidad que se determine reglamentariamente.
En los supuestos en que exista
un pacto de recompra, los productos se tendrán que admitir a devolución siempre
que su estado no impida claramente su posterior comercialización.
- Pata floja, en donde al representante se le
pagan las comisiones por el lado que menos ventas hizo,
- Binario de compensación 50/50 en donde la
compañía paga a los asociados por ambos frontales, con la condición de
las ventas estén equilibradas en partes iguales, por ejemplo en un
frontal se vendieron 2 productos, y en el otro se vendieron 3, al
representante se le paga una comisión correspondiente a 4 productos (2
por cada una de sus frontales), la comisión que falta se paga cuando el
otro frontal realice una venta, es decir se compense.
- El otro tipo de binario es el de compensación
1/3 - 2/3, que funciona de manera similar al 50/50, solo que este es un
poco más flexible, es decir, en el ejemplo anterior si se pagaría al
representante la comisión completa, en ese caso si un lado vende 2
productos, el otro puede vender hasta 6 y seguiría compensado. La clave
del plan binario es mantenerse en equilibrio o compensado. Este plan de
compensación ha sido de los últimos en crearse, por lo que posee ciertas
ventajas frente a otros, como es el caso de no tener niveles, y una
frontalidad solo de dos nuevos representantes.
- Matriz Revuelta. Todos los miembros del
equipo avanzan a la cima del plan de compensación por sistema giratorio
de la matriz. TVI Express ha sido pionera.